第51章 入股合作 (第2/3页)

迷惘的话就去外面借鉴经验，别人有的你觉得好，拿过来自己修改成适合自己的用就是了，这种经营方式的借鉴又没有专利保护的说法。”

    “一步一步的来，不追求一口吃成个胖子，总会慢慢完善框架，实现目标呀！说不定去遭遇一些挫折或者走一走弯路还能产生一些更加有趣的想法，最后让梦想中的目标更加丰满呢，呵呵。”这类废话杨湛讲的头头是道。

    陈未好似沉浸在了自己的想法中，听着杨湛讲话只机械的点着头，眼神都有些迷离的状态了。

    杨湛看自己说的好像有点效果了，就接着侃起来：“无非是两条路，硬件和软件，俱乐部文化也可以算作软件的一部分。”

    “硬件方面我不懂，起步的时候配置好了硬件，以后赚钱了就继续加大高端设备的配置就行了，根据发展的进度去采购这没得说。”

    “软件方面，也就是服务、定位和文化这些虚虚实实的东西，打个比方你要用这些来吸引客户赚取口碑，定位高端的汽车俱乐部中你的后台服务群体就要加大建设，面对的顾客群体不是价格敏感型的话，就要在基础的对车的服务之外依靠你的服务文化来绑定客群。”

    “你是爱车的，爱车的技术指标突破、爱车的颜值外表变化、爱车的焕然一新带来的惊喜……这些都可以作为标签来建立细分客群的。”

    “其次，后台建立车辆对应客户的档案，根据细分不同组织不同的客服对接，在日常接触中通过面对面的观察去完善客户资料，比如客户年纪、生日、喜好，慢慢一步步增加客服项目。”

    “组建同类客户电话短信群、电子邮件群或者QQ群等等，多搞些话题引起讨论热度，强化俱乐部平台作用……”

    杨湛越说越有想法，也不管有没有女士在场，掏出烟来分给两个男士，自己点上一支后又说到：“如何引起话题讨论，我的一个小建议就是：像我这辆车，从开过来到提出要求，然后你们备件、维修技师特长、各个部件的操作细节和过程到最后完成作品。”

    “你们可以用DV去记录，后期自己配解说和字幕，用加速的模式剪辑个十来分钟的视频，就像个小作品一样展示到有兴趣的群体中去。”

    “碰到特别的案例就记录发布，可以在QQ群里，也可以建立自己的论坛，更或者就搞一个‘未来汽车人俱乐部网站’，多种渠道去传播，这样可以针对性的提高俱乐部名气，又能无形推进俱乐部文化建设和传播……”

    …………

    一阵唧唧歪歪的，杨湛也是想到哪里就说到哪里，借鉴一些后世看的汽车改装类视频和直播，就这么敞开了去说。

    说着说着就发现未来那些汽车改装和高端二手车类的网红店貌似都很赚钱啊，随便出来一个都是今天买车明天换车的土豪做派，可能大多数都是作秀，但不能否认这个行业确实可以赚到钱。

    陈未后来也没在他家企业里占多大份额，但魏国强开他的豪车杨湛就见过好几辆，可见陈未也是在这个行业里赚了很多的。

    陈未是真被他侃懵了，本来只是想着双方有点共同语言就只向杨湛抒发一下情绪，最多能听一下第三者角度的建议，没想到杨湛倒是来劲，滔滔不绝的阐述了无数的想法和点子。

    这些想法和观点有些陈未听得懂，有些又觉得好似天马行空，但不管怎么样，这些话都给他打开了闭塞的格局，顿时觉得怎么会有这么多方式方法去推动俱乐部建设啊。

    杨湛没注意陈未的变化，还在想到什么就说着什么。陈未看了看时间也才9

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