第759章销售培训 (第2/2页)

力，牧腾给满分，“我家暖暖真棒，下午爸爸带你和哥哥去游乐场，明天就开学了，也得让你们放松一下。”

    暖暖又高兴的蹦跶，被牧晨轩拉住，“坐好，不安全。”

    “你昨天不是说帮妈拉玉米吗？一会去公司也没事，你把我放下，就把俩孩带上去帮忙。”

    牧朵替他安排，“早上帮忙，下午带孩子玩，剩下的你明天再去帮忙。”

    “你要是不帮忙收秋，她一个人来回跑也很累。”

    “媳妇说的有道理，那我一会就去借个三轮车去。”

    到了公司后，牧腾去办公室走了一趟就带俩孩子去找沈莲了。

    胡芯儿收拾了一下，到了时间就去开会。

    因为要做培训知识，即使胡芯儿没交待，那些倒班的管理员也过来了，这份工作来之不易，他们都很敬业，不敢松懈。

    胡芯儿对这点很满意。

    她让助理把昨天吩咐做的汇报收上来，她先翻得看完，才开始。

    “今天你们都能来，我很欣慰，说明你们对工作的态度都很认真。”

    “我回去和其他董事商量一下，要是你们今年的业绩超出去年的营业额，那么你们在场的所有管理都得到该得的奖励，也就是你们说的分红。”

    “他们都会同意的，就是定一下具体的数据，总之，付出就肯定会有回报的，今天我也不藏私，我知道什么，就给你们讲什么。”

    “为人灵活点，我讲这些也够，剩下的，得你们举一反三，得你们自己琢磨。”

    胡芯儿没时间整理成书面形式，就靠自己的脑子来运转。

    她先给大家讲面料知识。

    让他们学会去看标签，记住面料成分，这样方便给顾客介绍。

    一件衣服贵，有他贵的原因，一定要让大家明白这件衣服为什么会这么贵。

    要让他们心甘情愿的把这件衣服买了。

    要是知道面料知识，就会避免出现一些错误，可以根据面料的不同，告诉顾客注意洗涤方法和收存的方法。

    要懂得分析，去对比市面上同样的衣服，可以不说别人的家衣服的缺点，但是一定要把自己家的衣服的优点讲出来。

    还让他们懂得根据每个人的身材不同去推荐一件合适的衣服。

    要懂得扬长避短。

    比如身体好一点的就去推荐大一点的有弹性的，现在的人以舒适为主，其次才是好看，所以一定要拿准主观意识。

    还要懂得察言观色，看顾客身上的衣服颜色来判断她平时都喜欢什么样的颜色。

    要是判断不来，这个时候就要用语言技巧了。

    用语言试探顾客的想法和喜好，一定要委婉，不要直接去问。

    要是顾客选择困难，那么售货员就要帮她做对比，直接帮她做决定。

    当然，不能强迫顾客，不能因为她试了好多衣服就生气甩脸色。

    不过这种情况也要避免，为了顾客试太多，举棋不定的时候，那就最多给试三款。

    她要是选择不了，就帮她选择，要是她有选择，就按照她的选择里选出最适合她的三款，这样排除的时候就容易了。

    现在很少有人一次买好多件的。

    要是顾客坚持要试，那也不能阻止。

    要避免遇到断码缺货满足不了顾客的这种情况，必须要记清自己的货品。

    防止本子上做的记录出错，每天下班或者上班的时候看一下真实库存。

    要是记不住，可以用自己的方法记一下，注意和同事做好交接。

    要是顾客着实喜欢，而店里没存货了，那就记下来，到时候可以送货上门，或者到了货通知顾客。

    要学会耐心接待顾客，不能因为不耐烦，就给顾客甩脸色。

    必须微笑服务。

    上班就是工作时间，不要把家里的情绪带到工作中。胖虫的穿到七零嫁糙汉

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